2018年優秀用戶體驗的7大要素

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2018年優秀用戶體驗的7大要素

用戶體驗是現代應用程序設計的重要組成部分,用戶的期望在不斷變化。儘管我們無法預見未來,但過去十年所做的變化表明,根據用戶需求進行調整從未像現在這樣至關重要。為了在瞬息萬變的移動應用領域取得領先,設計師必須時刻保持前瞻性。

2018年優秀用戶體驗的7大要素

讓以下7個UX趨勢成為你的指南,幫助你為現在和未來的UX設計做準備:

1. 簡化流程

用戶在使用網站或應用程序時通常都有一個明確的目標,他們希望儘快實現這個目標。最好的用戶體驗的應用程序和網站,力求通過節省時間的設計來簡化用戶的旅程。這種設計的本質是減少了用戶為實現目標而必須採取的步驟。這應該通過以易於使用的格式顯示適用的信息並提供流暢的導航流來實現。節省時間的設計可以包括幾個關鍵方面,包括:

(1)線性設計

線性設計是一個結構化的流程,包含了一個為中間端點所建立的布局。它允許用戶在流程中的每一點上一次執行一個操作。一致的流程幫助查看者了解完成任務需要多少時間。

(2)可預期的設計

預期設計試圖認識到用戶需要快速有效地適應它們。它減少了摩擦的機會,這使得用戶很難完成他們的意圖。

(3)漸進式信息展示

如果您的網站或應用程序包含大量信息,您可能希望採用漸進的公開技術來增強用戶體驗。漸進式的信息公開使得信息只在用戶需要的時候才可見,這確保了瀏覽者不會被信息狂轟濫炸,也不會被與他們的目標無關的內容分散注意力。

2. 關注內容

合理組織和容易獲得的內容是使網站和移動應用程序吸引預期用戶的關鍵。最近的趨勢是專註於消除不必要的干擾,而把焦點放在真正相關的東西上: 關注內容。

創建以內容為中心的體驗涉及到要麼使用突出顯示內容的設計,要麼讓內容本身構成設計的框架,最終目標應該是確保沒有任何東西阻礙用戶訪問您的網站或應用程序的內容。設計師通常從清除過多的可見雜亂開始,這有助於他們專註於想要傳達的信息的本質。

本設計策略的視覺特徵包括:

  1. 精準的視覺秩序: 有序的設計有助於加快用戶理解內容的能力。強大的視覺信號,例如使用不同顏色的呼叫到動作鏈接,是引導用戶關注特定交互特性和重要信息的好方法。
  2. 有效的整理: 消除不相關或無用的細節有助於放大重要信息,創造更集中的體驗。
  3. 空白,也是留白: 增加內容之間的空間可以讓它有喘息的空間,並極大地增強用戶的體驗。

3. 改進的個性化

個性化是一種嵌入在節省時間的設計策略中的技術,理解從創建通用體驗到針對個人的體驗的轉變的重要性是UX中值得特彆強調的一個方面。隨着企業尋求打造個性化品牌體驗的新方法,在更深層次上理解用戶需求的努力也在不斷發展。

在個性化數據和機器學習技術的進步的幫助下,技術正變得能夠為特定的用戶自動調整。在當今的應用程序和網站中,個性化最流行的模式之一是基於用戶行為的個性化推薦。這些建議提高了用戶在訪問您的站點時採取行動的機會。

在眾多增強個性化的技術中,以下是一些最常見的方法:

  1. 基於用戶位置的內容: 因為很多人在路上使用他們的數字設備,網站和應用程序應該使用設備的區域數據來呈現與用戶地理位置相關的內容。因此,呈現的信息針對每個用戶周圍的環境進行了個性化處理。
  2. 特定的用戶界面: 個性化的一個主要目標是根據特定用戶的個人需求調整網站或應用程序的布局。跟蹤用戶如何與數字設備交互,以及他們遇到的問題,以及他們的特定數據,是信息的集合。有了它,應用程序和網站將能夠決定如何為用戶調整網站。

4. 人性化

由於觸控和語音識別等技術對智能手機和其他數字設備的影響,人們現在希望以通常與他人互動的方式與數字產品互動。這意味着設計師應該開始努力創建網站和應用程序,為用戶提供更人性化的體驗。

數字化人性化體驗的普及與用戶情感的聯繫有關。數字化體驗人性化的關鍵是讓用戶以一種情感的方式與他們的設備產生聯繫。設計師們試圖以不同的方式提供一致的反應和人性化的數字體驗,包括:

  1. 通過面部識別分享情感;
  2. 創造與應用程序交互的自然方式;
  3. 在反饋中模仿情緒。

5. 生物認證技術

2018年優秀用戶體驗的7大要素

應用程序和網站可以取代傳統的進入方式,使身份驗證更加容易。隨着生物測量技術的日益普及,它將能夠基於特定特徵識別一個人的身份。這將為用戶創建一個輕鬆的身份驗證過程。

生物識別技術不需要管理不同網站和應用程序的各種密碼,而是可以通過面部或語音識別或指紋來驗證用戶,這是一項具有增強企業和用戶安全性潛力的進步。

6. 視頻內容

在創造最佳用戶體驗方面,視頻內容的趨勢變得越來越重要。設計師可以通過以下提示來最大限度地發揮視頻內容的潛力:

  1. 調整為人像框 :由於手機幾乎100%的時間都是在縱向方向上使用的,所以所有的視頻內容,以及一般的內容,都應該根據這個框架進行調整。
  2. 調整視頻的注意力持續時間 :現代顯示重要信息的手段必須及時。通過使用360度視頻和Facebook live等格式化方法,設計師可以方便地呈現關鍵信息。
  3. 高清圖像和視頻 :提供全屏體驗是必要的,但提供高質量的圖像和視頻也是必要的。網站或應用程序上的視頻質量將對用戶體驗產生重大影響,因此請確保圖像和視頻沒有像素化,並以高清格式顯示。

7. 基於語音交互

隨着我們用來訪問web的硬件設備變得更加精簡,用戶體驗也應該變得更加精簡。最新的智能手機、平板電腦甚至筆記本電腦每一代都在失去越來越多的按鍵。這種發展導致用戶體驗經歷了一個獨特的開發:語音用戶界面(VUI)。

VUIs已經集成到大多數主要技術中,例如:來自谷歌、Amazon、Apple和Microsoft的產品。很大一部分網絡搜索是通過語音完成的,預計2018年全年這一數字還會上升。由於您的用戶幾乎肯定使用來自這些創新的VUI先驅之一的技術,因此了解您的網站如何從適應中獲益可能是一個好主意。

原文作者: STEPHEN MOYERS

譯者:Moredesign,公眾號:Moredesign

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題圖來自Unsplash,基於CC0協議

原文 : 人人都是產品經理

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