100億研發成果亮相CES,張近東已將蘇寧打造成科技公司?

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100億研發成果亮相CES,張近東已將蘇寧打造成科技公司?

科幻片《2001太空漫遊》有一個經典鏡頭:遠古時代的猿人為了慶祝勝利,將作為工具的骨頭高高的拋向了空中,然後鏡頭突然將空中飛舞的骨頭剪接到飛行的太空飛船,一個鏡頭跨越了300多萬年的時間。觀眾受到跨越廣闊時間的強烈震撼,這一幕也被載入電影史冊。

蘇寧這部電影也在上演經典一幕:上一個鏡頭是多年前在一家老舊的電器店,一名銷售人員為顧客講解家電的性能,下一個鏡頭則是在美國拉斯維加斯的CES展上,蘇寧攜包括Magic runway、客流統計、智能稱重、Anywhere AR、移動售貨機械人等眾多黑科技展品亮相,引人注目,其間跨越近30年。

CES驚艷亮相

第52屆國際消費類電子產品展覽會(CES)在拉斯維加斯舉行。蘇寧攜全新BiuOS賦能的全屋智能解決方案,包括蘇寧小Biu音箱•極智版、小Biu智能鬧鐘、智能魔鏡、智能晾衣機等20餘款智能產品亮相。同時宣布蘇寧智能大腦BiuOS面向全球合作夥伴開放,打造跨品牌的蘇寧智能Biu+生態聯盟,共同推進智慧家庭產業落地。

與其他品牌智能產品的差別在於,蘇寧智能可以實現全面互聯互通,將終端、內容、服務和銷售整合到一個場景下。比如通過蘇寧智能APP,或對蘇寧小Biu音箱下達一個語音指令,就能操控全屋的智能家居設備。截止到目前,蘇寧智能已經聯動100多個品牌,5000多個SKU,實現了跨品牌的互聯互通。

蘇寧當天發佈了智慧零售大腦(Raas),智慧零售大腦是一個既包含軟件管理又包含生態管理的全新平台。能夠更好地銜接消費者家庭跟消費電子製造商,讓企業能夠用更加接近消費者的數據來驅動產品的更新迭代。

本屆CES期間,蘇寧正式發佈開放、共贏的全新平台智慧零售大腦,這是蘇寧開放升級、賦能生態圈的全新戰略。蘇寧將與商湯、蓋雅、科沃斯三家巨頭企業進行簽約。這些AI巨頭企業將分別基於各自優勢與蘇寧智慧零售大腦進一步結合,形成更完善的智慧零售解決方案,來服務於以科沃斯為代表的零售及泛零售生態鏈企業應對未來的發展。

作為科技界發展趨勢的風向標,未來一年的新經濟風口也將在此凝聚第一股勢能。蘇寧願意藉助CES這個舞台,跟全世界的企業共享我們在零售行業的經驗,跟全球的夥伴進行共創,共同服務消費者的美好生活。蘇寧科技集團COO荊偉這樣表示。

強烈的科技感與印象中的蘇寧大相徑庭。事實上,蘇寧近年逐漸加大科技投入。在過去的一年,蘇寧研發投入超過100億,這一數字超過小米、OPPO、VIVO、格力等公司。一家零售公司大規模押寶科技,這是為什麼?

科技是智慧零售的加速器

2017年末,張近東定下未來三年2萬多家門店和2000多萬平方商業實體的目標。要實現這樣的目標,就需要有強大的技術體系、物流體系、金融體系提供支持。所以,在過去的一年裡,與開店速度同步的,是張近東在技術、物流、金融等領域的重金投入。

目前,在科技儲備方面,蘇寧有上萬名IT工程師分佈於全球五大研發基地、三十五個研發中心,並圍繞AI、物聯網、大數據及雲等技術在零售產業鏈各環節持續探索;4000+個系統、27萬台雲主機、全球104個IDC數據中心等基礎設施為其技術探索提供着最堅實的後盾。

物流方面,蘇寧物流與天天快遞的物流倉儲面積達到870萬平方米,並用無人機、無人重卡、無人快遞車先後構建起了龐大的物流無人軍團,保證消費者良好購物體驗。

在科技的助力下,蘇寧智慧零售的規模成倍增長,在全國範圍內極速擴張並遍地開花。過去的2018年,蘇寧深化互聯網轉型,以智能化技術賦能,加速兩大、兩小、多專產品業態族群的落地,累計新開店面超過8000家。

針對不同群體的個性化需求,蘇寧持續打造全方位的場景消費,並依靠雲計算、大數據、物聯網等科技手段,打造出完整的用戶畫像,為消費者提供精準的產品和服務,提升消費者購物體驗。

在張近東看來,技術創新就是蘇寧實現跨越式發展的核心推動力。在探索和實施智慧零售模式的過程中,張近東對於科技的重視更勝以往。比如通過將零售經驗與前沿技術相結合,首創了無人店模式,運用新技術,對人貨場進行了徹底重構,為用戶提供了個性化的商品和服務。

這既是蘇寧的自我創新,也是零售行業的大勢所趨。

在消費升級背景下,消費模式必然變革,大數據、人工智能、VR、AR等新技術的應用以及產業政策是決定未來零售業態的主要因素。

這與張近東對行業的思考不謀而合。智慧零售正是運用雲計算、大數據、物聯網等前沿技術,構建商品、物流、支付等零售要素的數字化,將採購、銷售、服務等流程智能化,以更高的效率和更好的體驗為用戶提供商品和服務。

蘇寧練的三大招式是+渠道、+商品、+服務。其中物流雲、數據云、金融雲是蘇寧+服務模式的三大神兵利器。

這一切正如張近東2013年在斯坦福大學提出的觀點:互聯網未來將像陽光、空氣、水一樣滲透進社會生活的方方面面零售業的未來一定是線上線下融合。

張近東為什麼要如此重視科技?答案顯而易見。30年來,張近東一直秉承服務是蘇寧唯一的產品。在30年前,靠人性化的服務為用戶提供優質購物體驗;30年後,加大科技投入,本質上也是為了提供更加便捷化、個性化的服務。

原文 : 釘科技

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