10個設計師經常會犯的小錯誤

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之前有句古話:「好的設計都是顯而易見的」現在看來可能已經過時了,而且我很確定的說在之前的幾個世紀它都有不同的形式。它可以是一個好的美食、音樂、建築、服飾、哲學以及其他的一切。

10個設計師經常會犯的小錯誤

需要值得注意的是人類思維的變化非常緩慢,對人類行為的知識在至少50年左右的時間內都不會過時。為了使讀者們便於理解,我們將會幫助我們設計偉大的產品的設計原則保持一致性。我們每個月都會至少被提醒一次這些小的設計原則,以至於我們可以更好的進行設計。

人類大腦的容量每年都幾乎不會改變,所以研究人類行為的見解將有很長的保質期。二十年前對用戶來說很困難的東西今天可能依舊困難。——j·尼爾森

回顧:不要讓我思考

早在2000年,Steve Krug就曾列出一些有用的設計原則,在現在看來依然很有價值和影響的互聯網泡沫破裂之後。即使後來有一些修訂版本,但是內容依然沒有什麼改變。是的,你可能會說現在的互聯網看起來更現代,網站更有組織(而且還有更多的flash)。但我的意思是,人類的行為幾乎沒有改變。我們總是希望「不要讓我思考」原則適用於任何跟我們產生互動的產品(無論是微波爐、電視、智能手機或是汽車)。

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1、我們從不閱讀,我們都是一掃而過

這個原因是:在閱讀過程中我們都帶有一個使命,因此我們只尋找我們感興趣的東西。例如,我很少記得自己瀏覽過的產品網站主頁上的大部分文字。為什麼?因為大多數上網的用戶都在努力完成一些事情,而且是快速完成的。我們沒有多餘的時間去閱讀。但是我們仍然放了很多文字在網站上因為我們認為人們需要知道這些。或者正如一些設計師們所說的:「它增加了體驗」。

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使用大量的標題——它們會告訴你每個部分是關於什麼的,或者它們是否與這個人相關。無論哪種方式,它們都能幫助你決定繼續瀏覽或離開網站

段落要短——段落長的話會讓讀者很難確定自己的位置,而且它們比一系列短段落更難瀏覽。在段落中總有一個合理的地方把它分成兩段。

使用項目符號列表——幾乎任何東西都可以是項目符號列表。你有一個用逗號分隔很多東西的句子嗎?然後它可以是一個項目列表。另外,不要忘記在項目列錶行之間留出空間,以便進行最佳讀取。以Medium為例。

突出關鍵字——許多頁面掃描過程包括尋找關鍵字和短語。用粗體顯示最重要的一個,這樣更容易找到。此外,不要突出太多的東西,因為它會失去效率。

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2、創建有效的視覺層級

另一個有助於掃描頁面的重要方面是提供適當的視覺層次結構。我們必須弄清楚,頁面的外觀描述了元素之間的關係。有幾個原則:

一件事越重要,它就越突出。最重要的東西要麼是更大的,要麼是更大膽的顏色設置。

邏輯上相關的東西,在視覺上也一樣相關。例如,在相同的視覺樣式下或在相同的標題下進行分組的事情一般都是相似的。

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3、不要重複造輪子

我們相信人們想要更多的新東西。但我們忘記了,市場上有很多app,每個都需要我們的時間。每一個都有不同的互動,每一個都需要我們學習。當我們想到:「哦,夥計,又一個要學習的應用程序?!」

在我說這句話之前,有一點很重要的我們需要知道:

作為設計師,當被要求設計新東西時,我們會忍不住去嘗試重新發明輪子。因為像其他人一樣做事似乎是錯的。我們被雇來做一些不同的事情。更不用說,業界很少會因為設計出「最佳使用慣例」的產品而獲得獎勵和讚揚。

在重新發明輪子之前,你必須了解你想要顛覆和創新的東西的價值(時間、精力、知識)。

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4、產品使用說明必須消失

我們的工作是讓事情變得清晰明了。如果顯而易見不是一種選擇,那麼至少不言自明。關於指令你需要知道的主要事情是沒有人會去讀它們。我們的目標是去掉這些說明,使一切都一目了然。但在必要的時候,儘可能地削減(但實際上,沒人會去讀它們)。我們矇混過關。

如果它不明顯,那麼我們應該力求不言自明。

以宜家為例。如果你讓一個普通人從宜家(IKEA)組裝一個衣櫃,我敢肯定,他在大多數情況下都會把它組裝好。為什麼?在大多數情況下,如果我們面前有一幅清晰的圖畫,我們就能清楚地看到它應該如何裝配。但即使在他們看說明書的情況下,沒有文字,只有圖像。

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5、我們並不在乎你的產品是如何運作的

對於大多數人來說,了解或理解你的產品是如何工作的並不重要。不是因為他們不聰明,而是因為他們不在乎。 因此,一旦他們確定了你的產品的用途,他們就很少會轉而使用其他產品

讓我們以蘋果AirPods為例。我們都可以承認,就你所付出的代價而言,它們是最糟糕的耳機。但當我觀察人們如何與它互動時,我明白了他們購買它的真正原因。他們不會讓你思考為什麼它不工作。你甚至沒有注意到他們有新技術。

我看着我媽媽是如何與它們互動的,她從來沒有問過我背後的技術是什麼,或者它們是如何工作的。她知道,只要你在你的設備附近打開盒子,它就會連接起來。它是那麼容易。

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6、人們不會去尋找「微妙的線索」——我們很匆忙

我最喜歡的一點。我們設計師喜歡給用戶微妙的效果和添加美麗的快樂。對吧?那麼,如果我告訴你你的用戶不關心它呢?不管他們告訴你他們有多關係,可是他們沒有。第一次?是的。第二次?好的。第三次呢?說實話,我要看多少才能看夠?

為什麼會這樣?與app的愉悅感和微妙的效果相比,生活是一個壓力更大、要求更高的環境。例如,你是一個父親,你的孩子因為想要雪糕而尖叫,狗在叫,因為有人在前門叫喚,而你正試圖訂一張40分鐘後就會開走的火車票。在那個特定的時刻,人們不會對你微妙的暗示表示不滿。另一方面,我們可以使用它們,但不是當它殺死用戶流的時候。

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7、焦點小組不是可用性測試

Focus group(焦點小組)指的是一群坐在桌邊討論事情的人。他們談論他們對產品的看法,過去的經驗,他們對新概念的感受和反應。焦點小組對於確定你的受眾想要什麼是非常好的。

可用性測試是一次觀察一個人試圖使用某樣東西(在本例中是你的產品)。在本例中,你要求他們執行特定的操作,以查看是否需要在概念中修復某些內容。所以焦點小組是關於傾聽的,可用性測試是關於觀察的。

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8、我們允許個人的感覺佔據整個過程

我們所有設計數字產品的人都有這樣的時刻:「我也是一個用戶,所以我知道什麼是好什麼是壞。」正因為如此,我們往往對自己喜歡什麼、不喜歡什麼有強烈的感覺。

我們喜歡用帶______的產品,或者我們認為______是一個很大的痛苦。而當我們在一個團隊工作時,往往很難在一開始察覺這些感覺。其結果是滿屋子的人都對如何設計一個偉大的產品有着強烈的個人情感。我們傾向於認為大多數用戶都和我們一樣。

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9、你問了錯誤的問題

如果你問:「人們喜歡下拉菜單嗎?」正確的問題是:「在這個上下文中,這個下拉菜單,加上這些詞,是否為可能使用這個網站的人創造了良好的體驗?」

我們應該撇開「人們喜歡它嗎?」並深入研究設計的戰略背景。

原因是如果我們關注人們喜歡什麼,我們就會失去注意力和精力。可用性測試將消除任何「喜歡」,並向您展示需要做什麼。

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10、當一個人使用了你的產品,你忘了她可能並不會花時間思考

我在哪兒?

我應該在哪裡開始?

他們把_____放在哪裡了?

這一頁上最重要的東西是什麼?

他們為什麼這麼稱呼它?

那是廣告還是網站的一部分?

關鍵是,在使用你的產品時,我們腦海中浮現的每一個問題,都只會增加認知負荷。它分散了我們對「我為什麼在這裡」和「我需要做什麼」的注意力。通常,當人們只是想知道這個按鈕是否可以點擊時,他們並不喜歡解謎。

每次你讓用戶點擊不工作的東西,或者它看起來像一個按鈕/鏈接,但它不是,這也會增加用戶的一堆問題。之所以會出現這種情況,是因為生產產品的人並不太關心產品。

這篇文章是根據《不要讓我思考》的修訂版寫成的。

譯者:MelodyXu0721

原文:https://uxplanet.org/10-small-design-mistakes-we-still-make-1cd5f60bc708

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