社交,到底是什麼?

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社交,到底是什麼?

我們每個人在人生歷練的過程當中都要完成兩個階段。我們要告訴這個世界「我來過,我活過」,與眾不同特別能證明存在感。但接下來我們都開始尋找歸屬感,因為你不想一個人存在。你總要有一些靈魂與你共鳴,讓你覺得你在這個世界上來一趟不是孤獨地走完全程。

——陳銘

社交,到底是什麼?

最近一直在思考一些社交相關的問題:

  1. 人為什麼需要社交?
  2. 人和人之間的關係如何建立和維繫?
  3. 為什麼大家都紛紛開始逃離朋友圈
  4. 社交網絡四通八達的今天,為什麼我們卻越來越孤獨?
  5. 如此多的社交產品湧現,社交下半場從哪兒開始?

我們年輕的時候可能穿過奇裝異服,通過頻繁更換頭像、簽名…..來標榜自己的個性,塑造自己的形象。我們可能也期盼自己發的字字句句,會在某個夜晚被它的有緣人逐一看完。我們 社交的目的 是為了滿足我們內心深層次上的 存在感歸屬感 ,當然也不排除是某些生理上的需求。

回想一下我們的社交關係都是如何建立的,最開始可能是基於地理位置的鄰居小朋友,然後是基於角色化關係的同學、校友、同事,亦或是基於相同興趣的瑜伽夥伴、遊戲夥伴。而這些關係的建立都基於某事件的觸發(同一時間、地點、場景下共同參與的事件)。

隨着參與的共同事件越多,彼此之間的滲透和回憶交織就越多,關係鏈自然也就越穩固。大概也能從側面說明為什麼戀人的感情會隨着共同經歷而逐漸加深,以及為什麼大部分人都說異地戀不靠譜。

維繫一段關係「邊界感」很重要。

什麼是邊界感呢?我的理解是把握好兩個人關係的邊界。哪些是屬於你的部分,絕對不可被觸碰的,哪些是我們這個階段可以商量和討論的範圍。比如:我自己就是個邊界感很嚴格的人,如果有男孩子一上來就問談過幾段戀愛,理想型是什麼,我肯定會覺得這個話題很尬喪失所有進一步了解的慾望。

所以給鋼鐵直男們敲重點:話題應該隨着事件圖譜交集的加深而逐漸深入。

社交應用主要是幫助用戶構建和維繫關係。我們通過發佈圖片、文字、語音等多種社交載體實現跨地域跨時間的表達,通過私信、點贊、評論、轉發等方式進行互動。而正向的交流和互動構建屬於彼此的共同事件,實現的多方位的了解和溝通。

大概也是現在我們會比較在意某個人在社交平台上的動態和言論,因為通過這些冰冷的數據,我們可以快速的了解,建立對這個人的大致印象。可根據事件圖譜的交集的大小將關係分為陌生人、半熟人和熟人,根據邊界的強弱將互動分為強社交(聊天、私信)和弱社交(關注、點贊)。

微信以熟人私密的社交場景作為切入點,目前已經沉澱了我們所有的社交關係,覆蓋生活領域、工作領域,也因此建立了自己的社交壁壘。但事情往往都有兩面性,正因為微信涵蓋了我們多元的社會關係網,微信朋友圈的形象某種程度上已經轉變成個人品牌形象。在看到他人精心編輯展現的形象之後,我們也會無意識地以更高的標準來評估和改造自己的形象。

這種脫離真實的自我暴露而組建的關係實際上很難實現深度的交流,畢竟脆弱和無助更容易讓我們建立信任和依賴。

與此同時,朋友圈的內容的質量和更新頻率我們無法控制,微商或是廣告我們都只能接受。有調查顯示:以被動消費的形式頻繁的看到別人的社交媒動態,會讓人產生更多抑鬱情緒。不可否認的是朋友圈的內容依然會讓我們看到更多的人生可能性。

如何逃離朋友圈,逃離朋友圈又能去哪兒?

近幾年社交應用層出不窮,可謂是掀起一股股的社交浪潮,仔細研究和總結,不難發現它們大致可以分為以下幾種:

(1)以擦邊球的形式切入陌生人市場

陌陌、探探為代表的應用,以荷爾蒙為催化劑,讓美女萌妹在這裡可以享受到高度關注,獲得滿足感。男性用戶依然可以通過某些途徑滿足他們自身的需求。通常這種關係比較難以沉澱,原因有很多,我看到過比較有意思的觀點是以自拍為代表的UGC不具備交流價值。

(2)以興趣匹配、靈魂伴侶為口號

最近比較火的soul、Ta在在邏輯差不多是通過性格測試或大數據匹配契合的人,鼓勵用戶創建UGC的內容,期待用戶將自己的資料和興趣偏好沉澱。在破冰環節引入用戶發佈的內容,來提高溝通的有效性。如何精準的匹配用戶,如何鼓勵用戶創作內容,是這類軟件需要持續研究的話題。

(3)社交載體的創新

語音、直播、短視頻(抖音)、音樂(網易雲)作為新的社交形式。這類軟件強依賴於優秀的創作者們,而絕大部分用戶只是在消費內容。這就要求這類應用對內容的質量的把控、內容的分發的形式、鼓勵創作有較高的要求。更需要警惕劣幣驅逐良幣的現象(微商、廣告)。

(4)匿名樹洞

以soul、無秘為代表,用戶可在這裡隱藏身份吐槽發泄自己的情緒,更自由的表達。這類軟件面臨的挑戰是如何避免應用成為負面情緒的垃圾場,以及如何讓用戶在這裡沉澱關係。畢竟太陽升起的時候,我們都希望自己是祖國積極向上的好青年。

(5)互動社交

以遊戲互動的形式切入,比如之前很火的狼人殺,近期的音遇,都是通過智能匹配,實時互動的遊戲,引導用戶建立自己的社交關係鏈。但,不出意外的話,這些關係都會轉移到微信/QQ,理由很簡單,互動形式的內容本身不具備持續交流的價值。

我們這代人比起單位時間內的社交數量,更看重社交的質量。如何讓用戶在平台上沉澱內容?如何實現更精準高效的匹配?如何快速讓用戶破冰並建持久的連接?每一個都是值得我們的深思的話題。

關於社交,有什麼想法和建議嗎?你覺得社交的下半場從哪兒開始呢?

歡迎留言討論~

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題圖來自Unsplash,基於CC0協議

原文 : 人人都是產品經理

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