社交創業到終局了嗎?先看這7個思考

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社交創業到終局了嗎?先看這7個思考

社交創業到終局了嗎?先看這7個思考

圖片來源:視覺中國

文 | 辯手李慕陽,作者 | 張俊

每年都會有一群人問:社交創業還有機會嗎?

有的人天天哄抬00後社交,搞出一堆你看不懂的產品,然而數據總不會說謊、結果並沒有卵用。有人唯微信馬首是瞻,哀嘆有了騰訊爸爸,做什麼都白做!

這一次,提出這個問題的是頭條的新任ceo陳林,恰好這段時間,坊間風聞頭條要推出新的im產品飛聊。這就頗為耐人尋味,您這敢情是故意挖個坑等着我們跳呢,還是為即將推出的產品做鋪墊呢,還是自己做着做着也糊塗了,看來社交是不好做呀?

社交已經到了終局?在下這個結論之前,請看看本文提出的七個思考,就知道結論了——社交才開始,只可惜你看不到,因為更牛逼的社交形態,可能在你的想像力之外……

一、你的社交需求很滿足?

問一個問題,你平常會寂寞嗎?

不要小看,這是一個很現實的問題。用一個很正常的理解,如果現有的社交產品已經很好地滿足了人們的社交需求,如果人們的社交已經充分飽和了,那麼按道理說也就不該有人會非常寂寞空虛冷,對不對?

這就好像,蘋果手機已經充分滿足了人們日常上網的需求。你問他,你缺網嗎,他肯定說:不好意思,我現在需要的是離開網絡、一個人靜靜。

但是很明顯現實不是這樣,放眼周圍都市圈的年輕人,寂寞空虛冷的越來越多,人們的關係漸漸碎片和速食化,這是一個趨勢。

那麼問題來了,那麼多社交app,人們為何卻依然非常寂寞呢?是不是現有的方案都不夠好,無非聊天、群、論壇、匹配、遊戲……那些東西,換了身ui,本質並沒有多少區別。

這時候我想起了金葉宸老師的那句話,在座各位社交軟件,都是垃圾……

二、陌生社交:現代人的矛盾體?

你身邊有沒有優質的妹子,你覺得無論長相和條件她都不該單身,但是其實她卻早就成了剩女?

在北上廣,這樣的女生大有人在。明明各方面都很不錯,於是眼光也就很挑,圍攏過來的男生又常常是pua或者渣男,一個個操着騙炮的心,說著長相廝守的謊話。而這些女生又往往因為繁忙的工作、固定的圈子,根本沒辦法去認識想要的那種男生。

於是她們會哀嘆,有沒有什麼靠譜點的認識異性的渠道,不要陌陌探探約炮那種!難道我真的淪落到只能靠相親嗎?

這樣條件不錯、卻社交稀缺的人很多,但是真有空餘時間,他們也往往宅在家裡、一個人放鬆放鬆、打打遊戲。於是大家會說,年輕人的社交需求正在萎縮,他們越來越不愛和陌生人打交道,越來越宅腐喪了!

真的是這樣嗎?只能說現有的社交app太不能滿足需求,讓上面的社交變成了一個投資回報非常低的事情。你打開app,不是滿屏尬聊,就是微商酒托機械人特殊職業工作者。

你終於失望了,你滿懷戒備了,於是你不社交了。

這樣的人,內心社交需求的強大與解決方案的落後,構成了一組深刻矛盾,我們要不要去拯救呢?

當然也有走心的社交產品,像一周cp、soul之類,結果最後你驚喜地發現:上面都是女生,男生到哪兒去了?

男生們紛紛表示,別給我整那些情懷啊虛的,爺簡單粗暴,不然不如玩遊戲。

這樣的兩性矛盾,我們要不要拯救?

三、短視頻真的終局了?

最近這段時間,短視頻熱得發紫。從抖音到vlog,每個人都想從上面分一杯羹。

很多人認為,目前的抖音就是短視頻的最終形態,可是我想讓大家回憶一下10年左右的微博,那時候微博也是如日中天,是傳播最快的地方,李開復不是專門寫到微博改變中國嗎?當時很多人也認為,微博是移動互聯網的終極殺手。

可是你記不記得,你在微博上可以發自己的想法,但是要想得到超級傳播、成為輿論焦點呢?恐怕要麼是靠天收、運氣好,要麼就是玩轉水軍做號的高手了。

接着呢,就出現了微信,出現了朋友圈,你發一個動態,終於會受到很多朋友的反饋了。這就是從中心化到去中心化,內容從純媒體屬性走向了點對點的社交介質。

這是不是很像目前這個階段的抖音呢,你眼紅上面暴富的網紅,可是自己要想成為一員、路徑並不清晰,因為智能推薦的規則太不明朗,你完全摸不着脾氣。往往認認真真做的一條,卻被限流了。

那麼,會不會像微博到微信那樣,出現去中心化、點對點ugc的短視頻平台呢?或者抖音本身會進化向哪個方向呢?

本來微信做時刻視頻,看起來是想用story模式,堵住抖音從媒體向關係鏈侵蝕的步伐。但是沒過幾天,就沒幾個人發時刻視頻了,微信顯然沒有想清楚。一開始群作為短視頻入口或許還有想像空間,但是很快,張小龍讓你只能在群入口中看到好友的視頻了,非好友統統屏蔽……

四、為什麼社群訓練營模式火了?

知識付費沒那麼火了,訓練營卻漸漸起來了,建群打卡成為一種新的風尚,從薄荷閱讀到流利說,從樊登讀書會到喜馬拉雅。

說到這,筆者想起前段時間參加過頭馬的線下俱樂部,那現場氣氛太熱烈,以至於簡直像是傳銷大會。

由於筆者先天對「洗腦」、「群體壓力」之類心存戒備,只能冷眼旁觀,完全是當作一個產品在看,為什麼這些參與者會這麼熱烈積極、融入其中呢?

最後只有一個結論:我們太缺乏「集體生活體驗」了。從大學以來,我們其實就是完全打散的,人高度地原子化,也就逐步一盤散沙。現代社會讓每個人可以充分自由地做自己,但代價也就是會「只有你自己」。

而西方人,是有ngo、社區自治這種事的。你看美劇里,親人離世或者戒毒戒酒,會專門有一個自治的組織,大家圍坐在一起,分享感受。這在中國都是沒有的。

我們只有一個個微信群,可是群機制太脆弱了,就是一個變相聊天室,一會就冷掉了。

所以,集體、社群體驗的缺失,是不是一種機會。

五、狼人殺和音遇代表什麼?

2017年狼人殺很火,2018年則是音遇。本質上,他們都非常相似,都是「遊戲化的社交」,是將社交的過程加上規則、引入心流機制。

如果說,傳統社交是一群人一起聊天、討論話題,那麼這種社交就是一群人一起玩一個社交遊戲。

這其實在陌生人的管理培訓中很常見,我們一般叫「破冰」、「沙盤」。

這樣的模式有三好:

1、解決了尬聊的問題,匹配上了有明確的目標要完成,有明確的事情要做,有明確的話題要聊。

2、利用遊戲的心流機制,容易上癮,同時可以用遊戲的盈利模式,來錢快。

3、品類不是遊戲而是社交,不需要向監管部門申請牌照。

但是無論狼人殺還是音遇,給人的感覺都更像是現象級,有沒有更厲害的存在呢?

六、微信像不像通信運營商?

每一次提到微信的強大,大家都會拿關係鏈說事。畢竟,關係鏈的網絡效應太強了,你要想換一個社交產品,還得把所有好友都遷移過去,這個轉移成本太高了。

但是轉念一想,微信的這種狀態像不像通信運營商、特別是中國移動呢?

想當年,筆者在電信那會,也是深深領教了「關係鏈」的強大。每一次給客戶營銷,前面都說的好好的,一提到要換手機號他就慫了,我通信錄那麼多朋友,通知不過來怎麼辦?

這樣看起來,中移動的手機號也是牢不可破的吧?可是後面的故事我們知道了,互聯網公司輕而易舉地ott,碾壓了他們。

擁有關係鏈確實厲害,但是微信的情況很像當年的通信運營商,那就是逐步「管道化」。我是用你作為溝通工具,可你上面附加的其他服務,我漸漸不想用了。

群那麼多,還一個個死了,垃圾。

朋友圈裡都是同事,都是轉發,算了我不用了,我設置三天可見!

越來越多的人三天可見,也就有越來越多的人逃離微信,結果我們看到了,用戶的使用時長開始漸漸向遊戲和抖音們傾斜。

所以,不要怕微信有日常維護關係的關係鏈,一來你可以不打「維護關係鏈」,只打「高質量地發現新關係」,二來你可以打微信維護不了的關係鏈,三來你可以「用不同的模式」維護關係鏈。

七、騰訊爸爸的軟肋是什麼?

很多人都認為,騰訊是社交強,也許成立吧?

可是我想問一下:

1、除了微信和qq,你還能說出騰訊有某個特彆強的社交產品嗎?

2、微信這幾年的迭代,有幾次是真正成功了?有多少是不了了之廢掉了?

3、qq每年加那麼多亂七八糟的新功能,有幾個是真厲害,還是純粹就是吃qq的巨大流量?

所以,騰訊不應該神化,以結果論英雄、只要成功了怎麼粉飾都不為過——這樣的思維真的對嗎?

騰訊最大的問題是路徑依賴,簡言之就是「巨額遊戲收入+巨額流量導入+巨額投資」三個巨組成了營收的基本面,所以似乎什麼都不要怕,改革也是不急不徐的。

這個路徑依賴導致的是思維僵化,就是認為任何產品都應該去打用戶的通用需求,去打用戶需求的最大公約數,只要這一點做到極致了自然會成功。

他們以成功作為結果反推,更加堅定地認為這個觀點是「無敵」的,卻完全忽略了以上三巨的巨大作用。沒有這三個巨,你就是再通用極致,恐怕也是起不來。

更大的問題在於,今天的用戶已經越來越分裂和碎片,五環內外、不同行業已經完全是不同的世界不同的人類,而需求也隨着經濟形勢不停波動,呈現某種周期變化……

所以你想一直做通用需求、做公約數,這個盤子一定越做越小。以後的趨勢一定是千人千面、算法匹配,才能逐步做大。

人家都是豐富粘性的產品當前台,數據加算法當中台,結果越養越聰明。騰訊把着那麼多流量,數據分發的能力卻幾乎看不見,真是睡在金山上卻毫無作為。

當然,他可以裝逼,我這叫不打擾用戶、不侵犯隱私。

最後,讓我們做一個總結:

1、當代社會人們的社交需求其實很強,只不過解決方案的app們太垃圾了,導致需求被壓抑和掩蓋。

2、短視頻很火,但基於視頻的沉浸社交一直只是概念,沒有真正做起來,做起來的都還是「pgc媒體」。

3、人們需要群體的遊戲,需要重新過上「有組織了」的日子。

4、微信會越來越管道化,能穩住基本面但是用戶時間逐步被分流,騰訊最大的問題是只做最大公約數的話,一定會在千人千面的時代越做越小。

所以別怕,干吧!有了以上7個思考,你是不是還覺得社交終局了呢?當然這些具體怎麼去做、用什麼方案實現,我已經測試了4年、差不多了,你要繼續,我們賽賽跑。(本文首發鈦媒體)

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原文 : 鈦媒體

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