微信的弱點是什麼?你為什麼無法逃離朋友圈?張小龍給出了答案!

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微信的弱點是什麼?你為什麼無法逃離朋友圈張小龍給出了答案!

微信的弱點是什麼?你為什麼無法逃離朋友圈?張小龍給出了答案!

「每天有5億人在吐槽,有1億人想教我做產品…..不過我都習慣了(搓手)。」

馬化騰說微信是騰訊「移動互聯網的船票」,而作為微信的船長,張小龍說每天都有人想教他怎麼做產品。

2019年1月9日晚,騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍在「2019微信公開課」上發表演講,他提到了微信新版本7.0和他做微信的兩個原動力,以及公眾號、小程序、小遊戲和AI等方面的思考。

演講的信息量很大,其中最讓我感興趣的就是張小龍對社交的思考,我認為這才是他做產品甚至是他本人最本質的核心。

從Foxmail到QQ郵箱和微信,一路走來,就像張小龍說的,「這麼多年了,我還在做通訊工具,這讓我相信一個宿命——每一個不善溝通的孩子都有強大的幫助別人溝通的內在力量。」

每個人都有自己的使命,而張小龍的使命就是社交、溝通。

畢竟,他可以說是目前做社交產品最好的一個人,沒有之一。

微信的弱點是什麼?你為什麼無法逃離朋友圈?張小龍給出了答案!

實際上,社交是微信的本源和本質、微信最基礎的東西。

2018年8月份的時候,微信的日登錄量超過10億,這可能是國內歷史上第一款APP有10億DAU(日活)的數量級,作為「微信之父」,張小龍的成就可謂舉世矚目。

作為一款國民軟件,據微信發佈的《2018微信年度數據報告》數據,在2018年,微信每個月有10.82億用戶保持活躍,其中55歲以上月活用戶約為6300萬,每天有450億次信息發送出去,每天有4.1億音視頻呼叫成功,視頻通話用戶比三年前多了570%,隨時隨地「微信見面「已經成為一種日常。

同時,微信用戶的人均通訊錄朋友數量,也比三年前多了110%,但是呢,我們的朋友難道變得更多了嗎?

沒有。

微信是一個生活方式,微信也只是一個工具、一個平台。

微信8歲了。張小龍說到,想一想,你每天花在微信上的時間有多少?你花在最親密的朋友家人身上的時間多,還是你花在微信的時間多?如果微信是一個人,它一定是你最好的朋友,你才願意花那麼多時間給它。

我想到的是這8年來,我在微信上消耗了太多的時間,也記錄了太多太多的情緒和信息。

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有智能手機,有移動互聯網,就必然會有微信。

從個人電腦PC時代,到網頁、BBS、博客、微博,微信幾乎是統治了整個中國人社交的市場,或者說微信滿足了整個中國人移動社交的需求。

不管五環內還是五環外,沒有一個拿着智能手機的人不是微信的用戶。

人們熱衷於在微信群里吹牛、聊天、發紅包,更喜歡在朋友圈裡曬自己的生活狀態,微信放大了人喜歡錶現自己的慾望。

「溝通就是把自己的人設強加給對方的過程」

張小龍認為,這就是社交的本質。而人們發朋友圈,其實就是把自己的人設帶給所有朋友,放到所有朋友的腦袋裏面的過程。

比如說你發的每一個內容,其實你是希望別人認為你是一個這樣的人,背後都是你自己給自己設定的人設,你想推廣自己的人設,是希望別人眼中的你是這樣子的。所以你發的每一條朋友圈,都是精心挑選設計過的,一定對你自己的人設是有利的。

每一個人都是一個品牌,每一個人都是自己品牌的推銷者。

「每個人有自己的人設,希望別人接受,你說的每一句話,有意無意的,都在希望別人接受你對自己人設的認可。表面上我們在討論一個問題,本質上有可能只是希望別人認可你傳遞出來的人設信號。」

誰不渴望被同類接受,誰不喜歡被認可自己的人設,幾乎每個人都害怕被同類所排斥,「所以朋友圈是一個表現自己的地方。」——張小龍對社交和人性的洞察,是無比犀利的。

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現在微信的問題就在這裡,用戶為了表現、突出自己的人設,都在極力地誇張、過度的宣揚,唯恐不為人知。

這就導致了兩個問題:

一是對朋友、朋友圈形成過度的打擾,一是用戶容易被自己的「人設」所綁架,完全為了表演而表演。

雖然每個人其實都是一個演員,但過度的表演還是對他/她的人生來說,不是一件很美好的事情,事實上說,這會阻礙人生的成長、成熟。

所以,張小龍也指出了其中的一些負面作用。

如果你多發幾張旅遊的照片,大家會認為你經常在外面旅遊,如果你發一些加班的可能被認為是整天都在加班。但事實上可能並不是這樣子。這只是一個人設推廣,它雖然有作用,但是也會過頭,你很難表達你的真實狀況。

虛假,不真實,其實是一種對人的深度傷害,當時也許不自知,但這種負面的影響是極其嚴重的。

比如心靈的扭曲,比如迷失自我。

一個好的社交產品,應該是幫助用戶學會尋找自我、建立自我並完善自我的,而不是反過來。

對此,張小龍提到了自己的一個經驗:

「很多年前,我每次發微博,都會問自己一個問題,「你想表現什麼?」,大部分情況下,一問到自己這個問題,我就默默的刪掉了準備發的文字。」

但遺憾的是,「大部分人不是這樣的,越是短處越要發一個朋友圈來來強化它。」

自己越是缺什麼,就越是想要強調什麼、顯擺什麼——人們認可的是這個——這就是人性。

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我們在朋友圈看到的往往是最好的狀態,然後屏蔽了所有的不好的狀態。

因為信息的過載、社交的壓力和出於對微信負面作用的厭倦,很多人都說要逃離朋友圈,或者說不怎麼用朋友圈了。但事實上這是互聯網圈子大家看到的一個假象。

張小龍早已發現了這種現象,他說,真相併不是這樣子的。

「因為朋友圈本身就是社交,所以一個人怎麼可能逃離社交,即使你發東西少了,你也會去看他,然後也去互動點贊評論。它本身也是個社交行為。」

從發佈到現在,每天進去朋友圈的人數一直在增長,沒有停下來的勢頭。到現在每天有7.5億人進去朋友圈,平均每個人要看十幾次,所以每天的總量是100億次。

就算你意志力強,做到了「用完即走」,但你還是會回來的。

張小龍相信,在未來幾年大家還是離不開朋友圈的,因為還沒有出現一個比它更高效率的社交工具。

現在朋友圈承載了中國人的線上的社交,可能是中國最高效的社交工具。張小龍強調,社交也是一個任務,而且是每個人都需要去完成的任務。

「朋友圈現在每天有這麼多人這麼多次的頻繁進入。好像用戶每天要通過做這個功課使得他完成了一個普通人一天的社交,他這一天可能並沒有出門,並不妨礙他完成社交。即使你可能不發朋友圈,但是你會去看,你通過點贊評論還是會參與到社交裏面,就像完成了一個社交任務。」

你說你逃離朋友圈,你又怎麼能夠逃離得掉?

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究竟為什麼這麼多人在用朋友圈?

「其實我們人的社交是沒有發生改變的,或者說社交的需求並沒有發生改變。我們在線上的社交只是線下的社交的一個映射而已。」

張小龍指出,在線下在現實裏面沒有互聯網的話,大家要去社交,可能去參加一個飯局,去參加一個聚會,然後可能熟人之間會打打招呼,我說的最主要是熟人的社交。但是這種線下的社交效率是比較低的。因為它要跨越地理和時間才能做到。

而朋友圈的本質上是一個什麼呢?

朋友圈其實開創了一個新的社交的場所,其實它不止是一個時間流。張小龍說,它更像是一個廣場。

你每天會花半個小時從廣場走過,然後你看到廣場裏面你會迎面看到一堆堆的人在那裡討論不同的東西,聊不同的東西,有各自的主題,然後你經過每一個人群,這裏面都是你認識的人,並且你可以停下來跟他們參與到任何一個小圈子討論裏面去,並且你會發現每一個小圈子也全部都是你認識的人。

你看,我們每天刷朋友圈、瀏覽朋友的動態、參與微信群、點贊評論聊天互動等等,不就像是逛一個廣場嗎?

這就是線上社交的任務啊,而且是高效率的,如果你是在真實的現場廣場當中,你絕對做不到只用半個小時就完成這麼多社交任務的。

但是,儘管朋友圈社交是這麼高效率,可也會有自我表達方面的很大壓力——正因為它是個廣場,你去點贊或者是評論意味着你在廣場裏面公開大聲的說了一句話,意味着廣場很多人都可以聽到,這樣帶來的壓力感是比較強的。

而且人越多,壓力越大,這點被張小龍稱之為微信的弱點。

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對此,張小龍說微信需要有一種新的方式,讓用戶可以比較勇敢的自我表達。

比如朋友圈「三天可見」。

但這有個邏輯上的矛盾:因為我們需要一個人表達得很清楚,如果要最沒有壓力,那就是自己對自己說話。但是自己對自己說話是不可能獲得朋友的回饋的,也就是說它是沒有社交上的回報。他跟人說的話被越多人聽到,他的社交回報越大,但是他的壓力也會越大。

所以呢,用戶並不希望自己發的每一個都是可以被別的朋友很久以後來翻看、被「挖墳」。

張小龍有些後悔的是,在當初沒有設定讓朋友圈和個人相冊分離的規則,把相冊變成是私密的。

而且他認為對於朋友圈這樣一種高壓力的社交工具,可能並不代表未來的趨勢。未來大家都需要一種更為輕鬆的一種方式。既能夠勇敢的表達自己,又能夠獲得社交的好處,應該是這樣的一個工具。

微信需要另外一種社交的模式(非朋友圈),去解決弊端。張小龍說,這可能是視頻動態或者是時刻視頻。

「人是環境的一個反應器,就你遇到什麼的環境,你就會做出什麼樣的反應出來。」,用戶應該是可以有個工具去記錄下自己對真實世界的實時反應,而不是經過裝飾的,然後去分享,張小龍希望的是每個人都展現自己最真實的一面且同樣可以獲得他人的認可。

為什麼張小龍被人稱之為最有人文精神的產品經理,這就是了。

我們看到大多數APP應用都有一個幾秒時間的啟動廣告,微信為什麼沒有,要知道以微信的巨大無比的流量,如果賣這個廣告的話,絕對是天價的。

但張小龍認為微信是用戶最好的朋友,「我怎麼捨得在你最好的朋友臉上,貼一個廣告呢?你每次見他,都要先看完廣告才能揭開廣告跟他說話。」

這和在PC時代,微軟為什麼不在PV最大的頁面、IE瀏覽器的404頁面放廣告是一樣的道理。

微信的弱點是什麼?你為什麼無法逃離朋友圈?張小龍給出了答案!

微信產品接近完美地體現了張小龍的初心,或者說「原動力」(內心深處的一種認知和期望,它很強大,以至於可以堅持很久,克服很多困難去達到它。)

那麼,微信的源動力是什麼?第一,作為工具,堅持做一個好的,與時俱進的工具;第二,作為平台,讓創造價值的人體現價值。

一個好的產品是有自己的使命的。

「當一個平台只是追求自身的商業利益最大化的時候,我認為它是短視的,不長久的。當一個平台可以造福人的時候,它才是有生命力的。」

現在還有人記得曾經輝煌一時的運營商SP平台嗎?

所以,張小龍說,只讓自己好不讓別人好的事情,通常都不會太長久。

原文 : 簡書

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